对计算机用户来说，硬盘故障简直就是一场灾难。由于硬盘在外部存储设备中无可比拟的速度以及存取的便利性，在今天，硬盘已成为最重要的数据载体和系统程序载体。硬盘如果出现故障，则意味着用户的数据安全受到了严重威胁，这是大多数用户所无法容忍而又必须面对的残酷现实。本文准备就PC硬盘故障的一般处理方法作一个简单的探讨，希望能对出现硬盘故障的用户有所裨益。
一、相关知识
在讨论具体的处理方法之前，我们有必要先来了解一下硬盘及其相关系统的原理。
1．硬盘驱动器
这就是我们常说的硬盘。它是一种磁介质的外部存储设备，数据存储在密封于洁净的硬盘驱动器内腔的若干个磁盘片上。这些盘片一般是在以铝为主要成分的片基表面涂上磁性介质所形成，在磁盘片的每一面上，以转动轴为轴心、以一定的磁密度为间隔的若干个同心圆就被划分成磁道（track），每个磁道又被划分为若干个扇区（sector），数据就按扇区存放在硬盘上。在每一面上都相应地有一个读写磁头（head），所以不同磁头的所有相同位置的磁道就构成了所谓的柱面（cylinder）。传统的硬盘读写都是以柱面、磁头、扇区为寻址方式的（CHS寻址）。硬盘在上电后保持高速旋转（可达7200Y/min），位于磁头臂上的磁头悬浮在磁盘表面，可以通过步进电机在不同柱面之间移动，对不同的柱面进行读写。所以在上电期间如果硬盘受到剧烈振荡，磁盘表面就容易被划伤，磁头也容易损坏。硬盘驱动器根据接口的不同可以分为两大类：IDE硬盘（包括IDE、EIDE直至近来的UDMA33都属于这种类型）和SCSI硬盘，必须和相应的控制器一起使用。
硬盘的第一个扇区（0道0头1扇区）被保留为主引导扇区。在主引导区内主要有两项内容：主引导记录和硬盘分区表。主引导记录是一段程序代码，其作用主要是对硬盘上安装的操作系统进行引导；硬盘分区表则存储了硬盘的分区信息（见表1）。计算机启动时将读取该扇区的数据，并对其合法性进行判断（扇区最后两个字节是否为0x55AA或0xAA55
），如合法则跳转执行该扇区的第一条指令。所以硬盘的主引导区常常成为病毒攻击的对象，从而被篡改甚至被破坏。
注：可引导标志：0x80为可引导分区类型标志；0表示未知；1为FAT12；4为FAT16；5为扩展分区等等。
2．硬盘控制器
硬盘控制器是硬盘及其他具有相同接口规范的外部设备（如CDROM驱动器）的管理者，由它来完成驱动器与内存之间的命令及数据传输。目前应用较广的硬盘控制器按其接口的不同分为IDE、SCSI两类，常常整合在主板上，通过数据线与硬盘驱动器相连。毫无疑问，硬盘控制器发生故障或连接不正确将会导致硬盘无法正常工作。
3．CMOS中的硬盘信息
在计算机的CMOS中也存储了硬盘的信息，主要有硬盘类型、容量、柱面数、磁头数、每道扇区数、寻址方式等内容，对硬盘参数加以说明，以便计算机正确访问硬盘。当CMOS因故掉电或发生错误时（启动时一般会提示“CMOS
c hecksum
error”或类似信息），硬盘设置可能会丢失或错误，硬盘访问也就无法正确进行。这种情况我们就必须重新设置硬盘参数，如果事先已记下硬盘参数或者有某些防病毒软件事先备份的CMOS信息，只需手工恢复即可；否则也可使用BIOS设置（setup）中的“自动检测硬盘类型”（HD
type auto detection）的功能，一般也能得到正确的结果。
二、典型故障及诊断处理
硬盘故障大体上可以分为软故障和硬故障两种情况，下面我们就以无法从硬盘启动几种典型的故障对处理的一般过程加以说明。
1．故障类型的初步判断无法从硬盘启动的情况主要有如下几种原因：硬盘操作系统被损坏、硬盘主引导区被破坏、
CMOS硬盘参数不正确、硬盘控制器与硬盘驱动器未能正常连接、硬盘驱动器或硬盘控制器硬件故障、主板故障。
首先，我们可以根据计算机启动信息对故障类型作一初步判断。
案例1：开机不能完成正常自检（POST），那么可以判断为主板故障或电源故障，对此本文不作讨论。
案例2：开机自检过程中，屏幕提示“Hard disk drive failure”或类似信息，则可以判断为硬盘驱动器或硬盘控制器（提示“Hard
drive controller failure”）硬件故障。
案例3：开机自检过程中，屏幕提示“Hard disk not present”或类似信息，则可能是CM
OS硬盘参数设置错误或硬盘控制器与硬盘驱动器连接不正确。
案例4：开机自检过程中，屏幕提示“Missing operating system”、“Non OS” 、“Non system disk or
disk error，replace disk and press a key to
reboot”等类似信息，则可能是硬盘主引导区分区表被破坏、操作系统未正确安装或者CMOS硬盘参数设置错误。
2．软故障的一般处理方法
在初步判定故障类型之后，对于软故障，我们可以采取如下步骤处理：第一步，在存在CMOS发生错误的可能的情况下（如案例3和案例4），确保CMOS中硬盘参数正确。在对硬盘类型不确切情况下，可以让BIOS自动检测，也可参考同种机型的设置。
第二步，若仍不能从硬盘启动，可以用软盘启动（注意BIOS设置中的引导顺序设定）后，试着能否访问硬盘。如果能够访问硬盘（比如说能列出C盘目录），说明很可能只是操作系统被破坏，其他数据应无太大的问题，否则硬盘的主引导区或可引导分区的引导区被破坏。我们可以使用DEBUG或Norton
Disk Editor（菜单Object/ Partition table）等工具软件查看硬盘的主引导区是否正常：
A:\>DEBUG
-a ；汇编指令
XXXX:0100 mov ax,201 ；读取一个扇区
XXXX:0103 mov bx,600 ；读至当前段0600处
XXXX:0106 mov cx,1 ；柱面号=1
XXXX:0109 mov dx,80 ；磁头号=0，驱动器号=80
XXXX:010C int 13 ；磁盘读写中断
XXXX:010E int 3 ；断点中断
XXXX:010F
-g ；执行上述指令
-d 600 ；显示主引导区内容
如无法访问主引导区，则显然是硬故障。否则查看引导程序和分区表是否正常（可以反汇编查看指令或与正常的主引导扇区对比），如果发现引导程序异常则可使用杀毒软件清查病毒或恢复主引导区，也可用DEBUG手工恢复主引导区：
（续前，假设已从正常的机器上获得主引导区存为文件mboot.dat）
-n mboot.dat ；读文件mboot.dat
-l 800 ；读至当前段0800处
-m 7be l 40 9be；将原分区表复制到正常的主引导区
-a 100 ；修改第一条指令
XXXX:0100 mov ax,301 ；将0800处数据写回主引导扇
XXXX:0103 mov bx,800 ；
XXXX:0106
-r ip ；修改当前指令指针
IP:010E 0100 ；当前指令指针指向0100
-g ；执行
第三步，在恢复主引导区之后，如果仍然不能正常启动操作系统，但已能够访问C盘，那么我们可以备份重要信息、重装操作系统即可。如果C盘仍然无法访问，则可以断定C盘的引导区（包含磁盘参数表等重要信息）或文件系统（FAT、
FDT）已经损坏。这种情况手工修复较为复杂，而且容易产生误操作，利用Norton Disk
Doctor或微软的ScanDisk这样的磁盘修复软件是比较合适的。这里我们以DOS版Norton
Utility的NDD为例（注意：低版本的NDD在对磁盘进行诊断时可能不能正确诊断Windows95以上的文件系统）予以说明：
在NDD的菜单中选择Options/General确认NDD将进行包括主引导区和CMOS在内的全面检查（如图3所示），然后在主菜单中选择Diagnose
Disk对硬盘进行诊断，NDD在发现错误时将会自动报告，并提示错误描述（Description）和推荐意见（Recommendation），可以根据情况选择修复与否。修复时注意保存UNDO磁盘，以便恢复操作之用。在修复过程中，尤其是在表面测试（Surface
Te st）过程中如果提示读写错误，则说明硬盘存在物理损坏，数据可能会丢失。
在诊断、修复结束后重新启动计算机，若能对C盘进行访问则大功告成，可以通过备份数据、重装操作系统简单地恢复硬盘功能。否则只能进行恢复操作（UNDO），尝试手工或通过其他方法恢复。
3．硬故障的一般处理方法
对于硬故障中的“硬盘丢失”的情况，首先要检查硬盘驱动器与硬盘控制器的连接是否正常；硬盘驱动器电源线连接是否正常；如果存在多个设备则需检查硬盘之间或硬盘与CDROM等等设备之间是否存在冲突；并且检查CMOS中硬盘信息是否正确无误。确认一切正常后若硬盘“出现”，我们就可以按照上述软故障的处理步骤进行诊断处理。如果仍然找不到硬盘，那我们可以采用替换法来进行故障定位，也就是将硬盘驱动器换至另外的运行正常的计算机上来测试其运行能否正常，若能正常运作则说明故障与其无关，数据安然无恙，否则说明硬盘硬件损坏，用户自身是无法修复的。
对于硬盘磁道出现物理损伤的情况（表现为读写硬盘时提示“Sector not found”或“Gener al error in reading
drive C”等类似错误信息），首先我们可以利用Norton Dis k
Doctor或Scandisk等工具软件对硬盘进行表面扫描测试。当只有少数磁道出现坏扇区时，我们在用NDD对硬盘进行修复后仍可以照常使用；当出现大面积的坏区时，或者几乎每道都有坏区时，就有必要考虑舍弃一部分坏扇集中的区域：案例5：一笔记本电脑在运行中摔落地面，无法正常启动。软盘启动后访问C盘经常出现错误信息“S
ector not
found”，在抢救了一些数据之后，无法对其进行格式化操作。用NDD对其进行诊断，发现频繁出现坏扇，而且其FAT和FDT中也有相当坏扇存在，尤其在每道的后2/3区域。只得决定放弃2/3的硬盘空间，在C
MOS中更改硬盘设定，其他参数不变，每柱面的扇区数更改为21，然后重新分区并使用NDD对其进行表面测试并修复，完毕后格式化C盘，仍能保留1/3空间，安装操作系统后一切正常。
4．其他
对于其他硬盘故障的处理，如文件系统的损坏、文件丢失等等，对一般用户来说，最好使用工具软件进行处置，以避免手工误操作的发生。笔者认为，Norton
Utilities for Windows 3.0不失为一个优秀的磁盘工具软件。其主要构件Disk
Doctor对磁盘错误的诊断及修复能力在同类产品中称得上首屈一指。
硬盘故障维修一例
一天下午，接到朋友的急呼，称他的网吧有一台机器无法启动。马上赶去一看，该机配置为VIA
693A主板、赛扬333、昆腾4.3GB硬盘、S3 Savage3D显卡、64MB内存、Yamaha724声卡。
启动电源后，系统在即将检测硬盘时，屏幕就一直显示“Wait……”但无论等待多长时间，屏幕也没有变化，而且还无法进入COMS设置界面，就更不用说进入安全模式了。
开始以为是硬件冲突，打开机箱，将显卡、声卡、内存一一与相同配置的另一台机器对换，但换过去的配件一律没问题，而换回来后却仍一直Wait，我想也没想就断下结论说：“估计是你的系统有问题，平时不多花时间整理硬盘，现在只有重装了”。
在朋友唯唯诺诺的感激神态中，我取下硬盘非常自信地把这块硬盘进行分区、格式化、安装Win
98，最后连上电脑打开电源，结果出现的竟然还是“Wait……”，真是“见鬼”了！此时朋友钦佩的目光也逐渐变为了怀疑。而我一边想一边拨弄着机箱中的连线，弄着弄着突然灵光一闪，会不会是数据线在捣鬼呢？可这数据线自装好机器后就一直没动过呀，不会突然出问题吧？但是已至此，立即找来一根新硬盘数据线换上再开机，结果一切OK，再也没有出现哪该死的“Wait……”！
总结：在遇到问题时，应该先从细小的环节出发，不要总把问题想的过于复杂。所以，如果您今后遇到硬盘不能正常引导的时候，不妨先查一下硬盘线是否正常，千万别在走过了许多弯路之后，却又回到了起点。
半小时恶补硬盘知识
有些对计算机了解不多的朋友有时对计算机的认识就是显示器加机箱，实际上在计算机系统中，主机箱里面的一些部件才是计算机必不可少的，而硬盘就是这样一种部件。硬盘是一个计算机系统的数据存储中心，我们运行计算机时使用的程序和数据目前绝大部分都存储在硬盘上。硬盘在各种各样固定存储设备中的地位是最重要的(其他的存储装置包括软盘、CD-ROM、磁带、可移动驱动器等等)，它是计算机中不可或缺的存储设备。步入2001年后，硬盘技术正在朝着容量更大、体积更小、速度更快、性能更可靠、价格更便宜的的方向不断发
展：
第一篇 必备常识篇
说到了解硬盘，我们首要的一步是了解一些有关硬盘的常识。关于硬盘，最重要的不外乎结构、磁头技术、接口、容量、单碟容量、缓存、转速、数据传输率等概念，我们不妨一一来看：
1、结构
现在绝大多数硬盘在结构上都是温彻斯特盘。从1973年IBM生产出第一块温氏硬盘以来，后来的硬盘基本都沿用了这一结构，即采用温彻斯特(Winchester)技术，其核心就是：磁盘片被密封、固定并且不停高速旋转，磁头悬浮于盘片上方沿磁盘径向移动，并且不和盘片接触。
2、磁头技术
硬盘读取数据是通过磁头来完成的。最早的传统磁头是电磁感应式磁头，这些磁头是读写合一的，由于硬盘读、写操作的不同，这种二合一磁头就必须要同时兼顾到读/写两种特性，对硬盘的设计造成了不便。后来的硬盘开始采用MR(磁阻磁头技术)磁头这种分离式的磁头结构：写入磁头仍采用磁感应磁头，而MR磁头则作为读取磁头磁阻。这样便可以得到更好的读/写性能。MR磁头是通过阻值变化来感应信号幅度，对信号变化相当敏感，准确性也较高,而且由于读取的信号幅度与磁道宽度无关，故磁道可以做得很窄，从而提高了盘片密度，扩大了盘片的容量。然而，随着单碟容量的不断增加，终于到了MR磁头的读取极限，于是GMR(巨磁阻磁头技术)磁头诞生了，现在单碟容量超过5G的型号都采用了GMR磁头。进入2001年后，几乎全部硬盘均采用GMR，GMR磁头技术是在MR的基础上开发的，它比MR具有更高的灵敏性。正在基于越来越先进的磁头技术，才使硬盘单碟容量越做越大成为可能，目前最新的磁头是基于第三代巨磁阻磁头技术。
3、接口
硬盘的接口方式可以说是硬盘另一个非常重要的技术指标，这点从SCSI硬盘和IDE硬盘的巨大差价就能体现出来，接口方式直接决定硬盘的性能。现在最常见的接口有IDE(ATA)和SCSI两种，此外还有一些移动硬盘采用了PCMCIA或USB接口。
(1)IDE(Integrated Drive Electronics)：
IDE接口最初由CDC、康柏和西部数据联合开发，由美国国家标准协会(ATA)制定标准，所以又称ATA接口。我们普通用户家里的硬盘几乎全是IDE接口的。IDE接口的硬盘可细分为ATA-1(IDE)、ATA-2(EIDE)、ATA-3(Fast
ATA-2)、ATA-4 (包括UltraATA、Ultra ATA/33、Ultra ATA/66)与Serial ATA
(包括Ultra
ATA/100及其它后续的接口类型)。基本IDE接口数据传输率为4.1MB/秒，传输方式有PIO和DMA两种，支持总线为ISA和EISA。后来为提高数据传输率、增加接口上能连接的设备数量、突破528M限制以及连接光驱的需要，又陆续开发了ATA-2、ATAPI和针对PCI总线的FAST-ATA、FAST-ATA2等标准，数据传输率达到了16.67MB/秒。1996年昆腾和英特尔合作开发了Ultra
DMA/33接口，严格说来，这已经不能算IDE接口，而应称为EIDE接口，它采用PIO模式5，数据传输率达到33MB/秒。1999年昆腾又推出了Ultra
DMA/66接口，传输率为Ultra
DMA/33的两倍，采用CRC(循环冗余循环校验)技术以保证数据传输的安全性，并且使用了80线的专用连接电缆，现在市场上主流的硬盘接口类型即为Ultra
ATA/66。不过，在进入新世纪后，最有前景的硬盘接口类型则该是Ultra
ATA/100了，它的理论最大外部数据传输率可以高达100MB/s。
(2)SCSI(小型计算机系统接口，Small Computer System Interface)：
SCSI并不是专为硬盘设计的，实际上它是一种总线型接口。由于独立于系统总线工作，所以它的最大优势在于其系统占用率极低，但由于其昂贵的价格，这种接口的硬盘大多用于服务器等高端应用场合。
修复非正常关机导致硬盘坏道
半年前，笔者接修一硬盘，送修者说：“此盘原容量2.1GB，运行Windows98，可能由于经常非正常关机(直接关电源)的原因，不久前出现大量坏道，经格式化重装系统数遍，基本能用。但是过了一段时间后坏道急骤增加，格式化数小时仍不能通过。试图用工具软件修复时出现问题，现在容量只有12MB了，且不能被分区”。
笔者看到此硬盘型号为SamsungWA32163A。接到主板上BIOS能侦测到硬盘型号和2.1GB
的容量，也能启动并进入DOS，但容量确实为12MB。运行Fdisk，提示分区表错误后死机，运行PQMagic结果相同。初步断定分区表严重损坏，运行Norton也提示找不到正确的分区表备份，手头也没有相同型号的硬盘，不能复制分区表，看来只有低格了。但对耗费数小时的低格能否修复还有怀疑，因为笔者曾经吃过低格的苦头。苦思冥想：BIOS能正确侦测到硬盘型号，就像开机时能正确显示显卡一样，它是直接读取硬件信息的，有没有能直接读取硬盘硬件信息的软件呢？对了，DM！于是赶快从软盘启动，运行DM，软件发现硬盘为SamsungWA32163A，容量2160MB，选择手工分区，分为两个盘并自动格式化，很快完成，但接下来在C：安装Windows时，还是提示硬盘错误。退出安装，运行Format，约一小时通过。但发现硬盘前部300MB的空间有大量坏道，已不宜安装Windows98，不过其余空间及D：无坏道。于是请出PQMagic，重新将硬盘分区：首先在前部划出350MB的空分区(Freespace)，并隐藏起来。把剩余的约1.8GB的空间分为C、D两个分区，然后激活C分区，格式化通过，在C：盘符下安装Windows98，非常顺利。使用至今约半年，一切正常。
由此提出以下几点建议：1、要做到正确关机，切不可直接关电源，否则容易损坏硬盘；2、硬盘出现少量坏道时，要及时维护，避免坏道扩大；3、当硬盘分区表出现严重损坏，一般工具软件不能修复时，可用DM试试；4、当硬盘坏道相对集中，尤其是坏道在硬盘前部时，可用PQMagic将此段划出隐藏起来，后面照样创建C分区，运行操作系统。
数据在硬盘上的存储
硬盘是现在计算机上最常用的存储器。我们都知道，计算机之所以神奇，是因为它具有高速分析处理数据的能力。而这些数据都被以文件的形式存储在硬盘里。不过，计算机可不像人那么聪明。在读取相应的文件时，你必须要给出它相应的规则。这就是分区概念的形成。分区从实质上说就是对硬盘的一种格式化。当我们创建分区时，就已经设置好了硬盘的各项物理参数，指定了硬盘主引导记录(即MasterBootRecord，一般简称为MBR)和引导记录备份的存放位置。而对于文件系统以及其他操作系统管理硬盘所需要的信息则是通过之后的高级
格式化，即Format命令来实现。
硬件分区后，将会被划分为面、磁道和扇区。需要注意的是，这些只是个虚拟的概念，并不是真正在硬盘上划道子^_^。先从面说起，硬盘一般是由一片或几片圆形薄膜叠加而成。我们所说，每个圆形薄膜都有两个"面"(Side)，这两个面都是用来存储数据的。按照面的多少，依次称为0面、1面、2面……由于每个面都专有一个读写磁头，也常用0头(head)、1头……称之。按照硬盘容量和规格的不同，硬盘面数(或头数)也不一定相同，少的只有2面，多的可达数十面。各面上磁道号相同的磁道合起来，称为一个柱面(cylinder)(见图1)。
上面我们提到了磁道的概念。那么究竟何为磁道呢？大家都知道，读写硬盘时，磁头依靠磁盘的高速旋转引起的空气动力效应悬浮在盘面上，与盘面的距离不到1微米(约为头发直径的百分之一)。由于磁盘是旋转的，则连续写入的数据是排列在一个圆周上的。我们称这样的圆周为一个磁道(Track)。如果读写磁头沿着圆形薄膜的半径方向移动一段距离，以后写入的数据又排列在另外一个磁道上。
根据硬盘规格的不同，磁道数可以从几百到数千不等；一个磁道上可以容纳数KB的数据，而主机读写时往往并不需要一次读写那么多，于是，磁道又被划分成若干段，每段称为一个扇区(Sector)。一个扇区一般存放512字节的数据。扇区也需要编号，同一磁道中的扇区，分别称为1扇区，2扇区。。。。这里需要注意的是，硬盘在划分扇区时，和一般的软盘有一定的区别。软盘的一个磁道中，扇区号依次编排，即2号与1号相邻，3号与2号相邻，以此类推。而在硬盘的一个磁道中，扇区号是按照某个间隔跳跃着编排的。我们举一个例子来说明：在某个硬盘上，以实际存储位置而论，2号扇区并不是1号扇区后的第一个，而是第5个，3号扇区又是2号扇区后的第5个，以此类推。这个"5"就是我们说的交叉因子。当然，这个交叉因子的设定并不是绝对的，每个种类的硬盘为根据自身的情况加以变化。选择适当的交叉因子，可使硬盘驱动器读写扇区的速度与硬盘的旋转速度相匹配，提高存储数据的速度。
计算机对硬盘的读写，处于效率的考虑，是以扇区为基本单位的。即使计算机只需要硬盘上存储的某个字节，也必须一次把这个字节所在的扇区中的512字节全部读入内存，再使用所需的那个字节。不过，在上文中我们也提到，硬盘上面、磁道、扇区的划分表面上是看不到任何痕迹的，虽然磁头可以根据某个磁道的应有半径来对准这个磁道，但怎样才能在首尾相连的一圈扇区中找出所需要的某一扇区呢？原来，每个扇区并不仅仅是由512个字节组成的，在这些由计算机存取的数据的前、后两端，都另有一些特定的数据，这些数据构成了扇区的界限标志，标志中含有扇区的编号和其他信息。计算机就凭借着这些标志来识别扇区(见图4)。(责任编辑Jacky)
个人电脑硬盘日常维护经验
硬盘出故障的几率仍比较多。目前微机系统的故障几乎30%是由于硬盘损坏所引起的，其中有相当一部分是使用者未根据硬盘特点采取切实可行的维护措施所致。因此硬盘在使用中必须加以正确维护，否则会出现故障或缩短使用寿命，甚至殃及所存储的信息，给工作带来不可挽回的损失。硬盘使用中应注意以下问题：
正在对硬盘读写时不能关掉电源
硬盘进行读写时，硬盘处于高速旋转状态中，如Maxtor(迈拓)的星钻系列3.5英寸硬盘，转速达到每分钟5400转，又如WD的专家系列大容量硬盘则高达每分钟7200转；在硬盘如此高速旋转时，忽然关掉电源，将导致磁头与盘片猛烈磨擦，从而损坏硬盘，所以在关机时，一定要注意面板上的硬盘指示灯，确保硬盘完成读写之后再关机。
Maxtor星钻
注意防尘，保持使用环境的清洁卫生
环境中灰尘过多，会被吸附到印制电路板的表面及主轴电机的内部；硬盘在较潮湿的环境中工作，会使绝缘电阻下降。这两个现象轻则引起工作不稳定，重则使某些电子器件损坏，或某些对灰尘敏感的传感器不能正常工作。因此要保持环境卫生，减少空气中的含尘量。用户不能自行拆开硬盘盖，否则空气中的灰尘便进入盘内，磁头读/写操作时将划伤盘片或磁头的可能性大大增加，因此硬盘出现故障时决不允许在普通条件下拆开盘体外壳螺钉。
防止硬盘受震动
硬盘是十分精密的设备，工作时磁头在盘片表面的浮动高度只有几微米。不工作时，磁头与盘片是接触的；硬盘在进行读写操作时，一旦发生较大的震动，就可能造成磁头与数据区相撞击，导致盘片数据区损坏或划盘，甚至丢失硬盘内的文件信息。因此在工作时或关机后，主轴电机尚未停机之前，严禁搬运硬盘，以免磁头与盘片产生撞击而擦伤盘片表面的磁层。在硬盘的安装、拆御过程中更要加倍小心，严禁摇晃、磕碰。
控制环境温度防止潮湿、磁场的影响
硬盘的主轴电机、步进电机及其驱动电路工作时都要发热，在使用中要严格控制环境温度，微机操作室内最好利用空调，将温度调节在20~25℃。在炎热的夏季，要注意监测硬盘周围的环境温度不要超出产品许可的最高温度一般为40℃，在潮湿的季节要注意使环境干燥或经常给系统加电，靠自身的发热将机内水汽蒸发掉。另外，尽可能使硬盘不要靠近强磁场，如音箱、喇叭、电机、电台等，以免硬盘里所记录的数据因磁化而受到破坏。
硬盘的整理
硬盘的整理包括两方面的内容：一是根目录的整理，二是硬盘碎块的整理。根目录一般存放系统文件和子目录文件，如Command.com，Config.sys，Autoexec.bat等个别文件，不要存放其它文件；DOS、Windows等操作系统，文字处理系统及其他应用软件都应该分别建立一个子目录存放，一个清晰、整洁的目录结构会为你的工作带来方便，同时也避免了软件的重复放置及“垃圾文件”过多浪费硬盘空间，还影响运行速度。硬度在使用一段时间后，文件的反复存放，删除，往往会使许多文件，尤其是大文件在硬盘上占用的扇区不连续，看起来就像一个个碎块，硬盘上碎块过多会极大地影响硬盘的速度，甚至造成死机或程序不能正常运行，MSDOS6.0以上版本都提供了硬盘整理程序DEFRAG，Windows95以后的操作系统也提供了“磁盘碎片整理程序”。
防止计算机病毒对硬盘的破坏
计算机病毒对硬盘中存贮的信息是一个很大的威胁，所以应利用版本较新的抗病毒软件对硬盘进行定期的病毒检测，发现病毒，应立即采取办法去清除，尽量避免对硬盘进行格式化，因为硬盘格式化会丢失全部数据并减少硬盘的使用寿命。当从外来软盘拷贝信息到硬盘时，先要对软盘进行病毒检查，防止硬盘由此染上病毒。
电脑死机故障剖析(上)
死机是一种电脑常见故障。死机时的表现多为蓝屏、无法启动系统、画面“定格”无反应、用鼠标，键盘无法输入等。尽管造成死机的原因是多方面的，但是万变不离其宗，其原因永远也脱离不了硬件与软件两方面。下面我们就来探讨一下死机的形成原因、常见症状以及解决方法。
首先说明，以下讨论不涉及病毒造成的死机。对于病毒造成的死机现象，解决方法是
用杀毒软件杀毒。如果病毒破坏了文件结构甚至是BIOS，那么唯一的解决方法只能是杀毒后重装系统或重写BIOS。由于病毒是防不胜防的，因此在电脑出现死机现象时，最好首先检查一下是否是因为感染病毒！
一、由硬件故障引起的死机
由硬件引起的死机故障现象主要分为两种。
1.开机后黑屏，听不到硬盘自检的声音，有时能听到喇叭的鸣叫。
这种情况应首先考虑是否是硬件接触不良。可以打开机箱检查设备连线、电源插座以及插接卡是否松动。最好是把各个插接卡拔下再重新插一遍。如果有空闲插槽，可以把插接卡换一个插槽。多检查一下各个插接卡的插脚是否有氧化迹象，若有要及时处理。如果这些都不能解决问题，那么就要怀疑是否是硬件损坏了。一般说来，主板、CPU、内存、显示卡、显示器是电脑显示信息的基本要素，缺一不可。我们可以通过替换法逐一检查排除，确定问题出在哪里。另外，如果电脑是超频使用，那么一定要把频率降下来，因为超频是最易引起死机故障的。
2.开机有显示，能听到机器自检声。但是屏幕僵在自检的某一步，有时光标不停闪烁，偶尔出现错误提示。
这种现象大多是因为BIOS设置不当造成的。比如内存的类别设置(快页式、EDO、SDRAM等)与实际不符，内存的存取速度(如DRAM
Read Burst Tining以及DRAM Write Burst
Timing选项等)设置过快。如果用户的内存性能无法达到要求而强行设置，那么就容易发生死机。另外，不同品牌的内存混用以及Cache的设置失误都会造成死机。
再一个就是小硬盘用新主板时产生的硬盘错误设置。新生产的主板为了更好地支持大容量硬盘，往往添加了一些硬盘的高级存取模式。如：IDE
HDD Block Mode、HDD PIO
32Bits等。大硬盘选用可以加快存取速度，提高效率。而小容量硬盘却不适合使用。如果你把握不住，可以选择Load BIOS
Default Setup来使用BIOS的缺省设置。
谈计算机硬件接触不良
0 我想DIYER在自己动手组装、调试和修理电脑的时候，最害怕的就是“黑屏”现象——因为此时只有PC喇叭里可怜的嘀嘀报警声，甚至可能连嘀嘀声都没有。你看不见任何提示，也就不知道具体是哪个部件出了问题，从而给问题范围的锁定带来很大困难，解决问题变得无从着手，有种“有劲没处使”的感觉。
此时，最要紧的就是不能急躁，要本着先易后难的原则，从最基本的检查开始做起——据本人多次DIY和维护的经验来看，很多黑屏和莫明其妙的错误都是由于“接触不良”这个看起来属于最常识、最容易的细节被忽略造成的。
例如一台朋友586微机要升级，原来是两条16M组成的32M
EDO内存，他有点DIY的常识和经验，自己买了一根128M的内存条，回家拔掉EDO后插上那根SDRM
128M，屏幕无任何显示，他又试验了一次，还是如此，怀疑是内存质量问题，拿到另一台机器上试验，能正常使用——于是很自然地，他就怀疑是自己的显示卡或是主板出问题了，回家把显示卡插拔，再装上SDRM，还是黑屏，而且出现连续的“嘀嘀嘀”报警声。这位朋友开始心烦意乱起来，先是调了电压，无效，又怀疑是硬件冲突，于是把声卡、内猫、股票卡一古脑儿的都拔掉，只留下显示卡和那根128M的内存，还是没反应，他气急败坏，破口大骂起来。后来他给我打了个电话，让我帮忙看看，我到他家以后，仔细听了他的叙述，本着那个原则，先检查了主机外部的各电缆连线，没发现问题，再细想他的话，发现他在确认内存是能用的之后就没再插拔内存条，问题会不会出现在这里呢？
我马上让他把房间的所有灯都亮起来，仔细一看，原来真是内存条没插紧——因为他的那块主板安装的时候，少装了底部的一根固定塑料托条，缺少的位置刚好在内存条槽正下方，所以他插进内存条的时候，主板因为下面没有依托，他压内存条的时候主板向下微微凹陷不受力，内存条似紧非紧，没插好内存条当然开机没显示了。(在我调试的时候他还在不住口的咒骂，这种心态是解决问题的大忌，是做不好DIY的)我把内存条插好后，再通电试验，果然“嘀”的一声，顺利开机，也完整地检测了那根128M内存条。
问题到这里似乎解决了，但是接下来又有意外发生：系统提示磁盘引导失败，请（敏感词屏蔽）系统盘——硬盘不能引导自举！他大惊失色，马上让我在CMOS里检测。我多次反复，发现必须设成AUTO才能找到硬盘；如果是检测后设成USER模式储存后退出CMOS，就不能找到，C盘进不去。我设成AUTO，用系统盘引导后，能找到C盘，进入后列目录和试验拷贝文件正常，于是试着用SYS命令传送IO文件后重启动，硬盘还是不能自举。
此时，这位朋友又开始急躁起来，以为自己刚才多次插拔和急速地开关电脑电源，把硬盘搞坏了，于是唉声叹气说自己倒霉。我当时分析：既然能在自动检测时候发现硬盘，而且能正常列出目录，说明硬盘硬件物理损坏的可能性很小，分区表也没坏，否则不可能会正常列目录和拷贝文件。表面看，是系统引导区故障，但是用SYS没有理由不能解决的。
此时这位朋友催促我快点格式化C盘重装系统，我还是本着那个原则，先检查连线——因为硬盘设成USER不能识别而设成AUTO能识别是很奇怪的，果然，发现连在IDE1的硬盘线松了，估计是刚才他插拔配件时候过急过猛触动了硬盘线。问题的关键就是那根线没有完全地松开，所处的状态又刚刚能被AUTO检测出来，这一点相当的隐蔽，让你哭笑不得。如果是根据表面现象格式化C盘再重装系统的话，显然要走不少弯路，数据也要受损。我顺便把硬盘线上的灰尘清除掉，小心地插好线后再加电开机，所有故障消失。
从此事我得出的结论是：不仅要本着上文所说的原则从最基本的方面检查，而且要保持冷静的头脑，最忌心浮气躁
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发表于 2004-12-31 23:40:08
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