-= 主板、CPU故障 ==-问题集

晴川

1、VIA芯片组引起的主板兼容性问题1

故障现象

机器配置为LG 550B显示器、磐英D3VA主板（VIA Apollo Pro 133A芯片组）、赛扬II 633、小影霸（敏感词屏蔽）2 Ultra显卡、KINGMAX 128MB内存、希捷酷鱼II 20G硬盘、银河机箱电源。经常无缘无故的黑屏，必须冷启动才行。

故障分析与处理

从机器的配置来看，如果不是硬件有问题是不应该有这种故障发生，使用替换法检测硬件没问题。再将机器装好后开机，发现上电自检等一切正常，直到Windows 98启动画面，但是启动画面消失后，桌面就是不出现，连显示器上的电源指示灯也不亮，但硬盘继续在读盘，感觉已进入Windows但没有画面，此时用鼠标乱点，硬盘有读盘动作，但还是黑屏。按Alt+F4键可以关机，重新启动,一切照旧。重启进入BIOS设置，把其中的相应选项设定为比较保守的方式，还是没用。估计是兼容性处理出了问题，于是借了一块新的丽台（敏感词屏蔽）2显卡进行更换，启动后没发生黑屏，并找到了新硬件，装好驱动程序之后，重新启动正常进入Windows，此时系统分辨率、颜色为原始设置，于是进行调整并重新启动但黑屏现象依旧。再用安全模式启动，可以进入系统，可能是软件有问题，于是决定重装系统，但系统和显卡驱动程序安装完后，同样的问题又出现。再换上一块815E主板，启动电脑，一切正常，安装好硬件驱动程序，可以正常使用。现在问题集中到了主板上，看来是主板芯片组的问题，原来它采用的是VIA APOLLO 133的芯片组（一直有兼容性不太好的问题）。

将机器重新装好，用安全模式启动，安装了VIA 4in1补丁，完成后重新启动，问题迎刃而解，黑屏现象不再出现。

VIA的芯片组从最初的版本到现在最新的KT133A+686B版本一直都存在着兼容性问题，虽然VIA也出了多个版本的4in1补丁，但问题一直没有得到根本的解决，随着现在VIA芯片组主板的频繁使用，VIA芯片组的兼容性问题越来越突出。如果用户购买的主板是使用VIA的芯片组，当您的电脑出现不明确的故障时，应首先考虑兼容性问题。

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2、 VIA芯片组引起的主板兼容性问题2

故障现象

机器配置为：微星6199VA（693A芯片组）主板、PIII 600E、现代128MB内存、希捷酷鱼II 30G硬盘、太阳花GeForce 256显卡。机器在运行中经常听到硬盘“卡拉”一声后系统死机。

故障分析与处理

与上一个例子一样，机器的配置也不错。开始以为是硬盘有坏道，经过硬盘检查后发现硬盘一切正常，对硬盘使用替换法检查发现硬盘没有问题。因为使用的是VIA的芯片组，且没装VIA 4in1补丁，看来问题在此。

开机后安装VIA 4in1补丁，一切正常，但一天后又有死机现象发生。重装后故障依旧，可能是与某个文件有冲突，只有重装Windows，装好后先装补丁再安装其他驱动程序，故障排除。

大多数情况下，VIA 4in1补丁不存在安装顺序的问题，只是有时会造成不能正常关机。不过当配件的兼容性不是很好时，便会大受影响，这个例子中很可能是显卡的兼容性存在问题。正确的安装方法是，在安装完系统后，先安装补丁程序，再安装其他驱动程序，最后再分别安装补丁中的4个驱动程序。

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3、 VIA芯片组引起的主板兼容性问题3

故障现象

机器配置为技嘉7ZM（VIA KTI33）、AMD雷鸟850超到1G、KINGMAX PC133 128MB内存、金钻30G硬盘、丽台GeForce2 MX显卡。机器在购买后经常发生故障，如死机、玩游戏时跳出程序等。

故障分析与处理

开始还以为是超频引起的，将CPU频率跳回后故障依旧，看来也跟VIA芯片组有关，但此时系统是装了补丁的且安装步骤正确，查看补丁版本号发现是4.18版，似乎版本有些老，于是在网上下载了VIA 4in1 4.26版，安装后故障排除。

对于VIA补丁的版本问题，一般认为使用693A、694X、KX133、KT133+686A芯片组的安装4.26版较为合适，之前的可安装4.25版本，最新的KT133A+686B则安装4.28版本。至于主板附送的光盘中的补丁一般都比较老，不建议安装。

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4、 Windows 2000下VIA主板USB驱动的安装

故障现象

电脑主板配置为：精英P6VAP-A+主板，使用VIA 694X芯片组，在Windows 98下USB使用一切正常，在Windows 2000下无法使用USB设备，连接上任何USB设备都无法识别，主板上有两个USB插口，都是如此，查看Windows 2000设备管理器里的USB端口设备没有任何冲突，但是有一行提示：“Unsupported VIA USB Universal Host Controller”。

故障分析与处理

从现象来看，不是主板的问题，就只有可能是USB驱动的问题，从提示来看，是不能支持的VIA USB设备的意思，当然无法正确地使用了。

安装VIA 4in1补丁驱动即可正确地驱动USB端口了。此外还可以通过手动选择设备的驱动程序来解决。选择特定的驱动程序，不要Windows 2000自动搜索驱动程序，就会有一个“Standard Universal PCI to USB Host Controller”的驱动程序，安装后系统就会提示找到新设备，安装驱动程序后，在USB设备里应该有两个设备：USB ROOT HUB和VIA USB Universal Host Controller。这时您的USB端口就一切正常了。

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5、微星6199VA的SW2跳线的作用

故障现象

微星MS 6199VA主板，其上有一跳线SW2，说明书讲：将SW2断开，就可自由设置CPU的外频，将SW2断开，加电后CPU的风扇在转，系统却不能自举，显示器没有任何显示，硬盘没有反应，CD-ROM可弹出和关闭，但是连开机后的“滴”一声都没有。

故障分析与处理

需要说明的是，MS 6199的SW2跳线断开的作用并非是可以自由设置CPU的外频，而是把外频设置成100MHz，这样就相当于已经对CPU进行了超频，此时系统无法自举，说明CPU在100MHz下不能正常工作。可以参照介绍超频方法的文章，使用提高CPU的核心电压等方法来看看能否超频成功，如果不能成功，就只能重新把SW2短接，降低CPU的外频。

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6 、微星6199VA主板无法开机故障

故障现象

电脑配置为：微星6199VA主板，CPU为P III 600E，HY-128MB内存，小影霸（敏感词屏蔽）2 M64显卡，某杂牌机箱、电源（250W）。有时开机时电源没有供电。

故障分析

一开始怀疑是电源和主板之间的电源插座有接触不良现象，可是分别使用替换法检测却没发现问题，因为其他硬件不可能造成这种故障，且考虑到电源为杂牌电源，可能是电源实际功率不够造成的，因为6199VA主板带有许多优化软件，导致主板内电路设计较为复杂，因此对电源的要求也就更为苛刻。

换用世纪之星黄金版电源，使用很长一段时间没有发生故障，故障排除。

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7、微星6199VA主板检测风扇转速为零

故障现象

电脑开机后蜂鸣器发出报警声，并在一行红字中提示发现系统监控出现错误，CPU风扇转速为零，按任意键可正常引导系统。

故障分析与处理

微星主板BIOS软件的特色之一在于开机自检时可自动侦测各项关键参数（如电压、风扇状态等），一旦异常即发出报警信息以提醒用户。大多数情况下，问题出在CPU散热风扇上，由于监控芯片侦测风扇转速需配合三针的风扇，其中一针提供风扇状态信息。市场上不少廉价风扇只是徒有三针形式，第三根针不起作用或不可靠。

选择高品质的风扇。有了可靠的风扇后，还需要注意风扇接头的位置，靠近DIMM槽的接头才是我们需要的。

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8、 微星主板上D-LED指示灯不能准确判断故障

故障现象

开机后系统不显示，D-LED（故障判断指示灯）状态是除了LED4外前三灯为绿。

故障分析与处理

根据D-LED的状态和微星主板的说明书，故障应出在“载入操作系统”上，但重装操作系统后故障依旧。怀疑硬盘有坏道，换用一块好的硬盘，故障依旧。于是对硬件逐一检查，最后发现是主板有问题，因为前一段时间刷新过BIOS，看来是BIOS芯片损坏。但根据D-LED的相关说明，BIOS出问题的状态应是LED灯全不亮才对。不管它，重新刷新一遍BIOS，此后电脑使用正常，故障排除。

微星主板上提供的这种通过D-LED灯的不同颜色组合来表示相对故障的功能确实是一种体贴用户的设计，但有时电脑发生的故障在D-LED的数据库中没有对应项，D-LED就会给出“错误”的提示，如本例中D-LED对故障识别错误，此时如果根据D-LED所示故障来采取维修方法显然是错的。

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9、跳线错误引起系统速度变慢

故障现象

因为微星6199主板在使用66MHz外频的CPU时，将SW1的跳线关闭会提升机器性能于是将其关闭，此后开机后系统速度奇慢，进入BIOS画面时界面一点一点的出现，进入Windows时更慢。

故障分析与处理

因为之前改动过跳线，可能是跳线设置错误。对照主板说明书，检查SW1跳线设置，发现故障原因原来是这样：由于主板提供了温度探测功能，所以在主板的Slot 1插槽下有一个温度探头，但主板SW1的跳线附近还另外提供一个连线式的温度探头以检测显示卡芯片等高发热元件的温度，且连线接口与跳线接口外观相同，因此用户在用跳线关闭SW1时，一不小心，误将内置蜂鸣器的跳线套取下插到连线接口上，于是就造成上述故障。

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10、内存插槽损坏引起的死机故障1

故障现象

机器配置为毒龙600（超频到700），LGS PC-100 128M内存、大众AZ11主板、（敏感词屏蔽）显卡、昆腾18.3G硬盘，正常使用了一年左右一直正常，但近一段时间机器经常出现蓝屏和死机现象，导致整台电脑无法正常使用。蓝屏时屏幕上的出错信息为“Vxd、Vmm（01）文件出错”。

故障分析与处理

根据出错提示可知是内存中某种虚拟文件出错，可能是内存的问题，也可能是接触不良。于是打开机箱将内存拔掉重新插了一遍，然后开机测试，使用一段时间后机器死机，故障没有解决。换一根插槽重新插上，然后开机，顺利进入系统，接着玩一段时间的游戏，机器没有发生任何故障，可能是接触不良了。打开机箱将板卡全都取下后，仔细观察原来插内存的插槽，发现该插槽有些变形了，问题果然在这里。

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11、 内存插槽故障处理2

故障现象

机器原有一根64MB内存，在给机器增加了一根64MB的内存条后，开机遭遇黑屏，此时显示器的电源指示灯是亮的，但无任何显示。刚升级时使用很正常，由于内存少，后来加装了8MB内存（原来只有8MB），但内存插上后就再也没见过蓝天白云。

故障分析与处理

因为是在加装了一根内存条后发生的故障，所以应该是新的64MB内存有问题，于是将加装的64MB内存拔掉（发现内存很烫），然后开机，可是故障依旧。可能是显卡或CPU有问题。但经过替换法测试发现，CPU和显卡都很正常。最终将疑点定在主板上。拆下主板仔细察看，主板的做工很精致，并无任何明显故障之处，考虑到开始拔下内存时，内存很烫，似乎内存插槽的供电有问题。

因为新加的内存是插在BANK2插槽中的，于是仔细观察该插槽，果然发现插槽中的第8、9脚碰在了一起，短路了。用小镊子轻轻将碰在一起的第8、9脚分开，再小心地装上内存，开机后故障排除。

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12、内存插槽的故障处理3

故障现象

一台电脑启动时，显示“Memory test fail”错误信息，然后死机。

故障分析与处理

从错误信息来看，应是内存自检未通过引起的，可能是内存条未安装好或内存有问题，还有可能是内存插槽变形引起的接触不良。从上两个故障的经验来看，这种故障很可能是接触不良引起的，且多数是内存插槽问题，所以检查时应遵循以下思路：打开机箱，将内存换一个插槽插好，然后开机，如果故障依旧可能是内存的问题了，需要换一个内存。如果电脑启动正常，则内存没问题。将内存重新插回原插槽，这样做是检查是否是内存突然松动而引起的接触不良故障，开启电脑，如果启动顺利，则是内存松动造成的。如果故障依旧则是内存插槽有问题。

仔细观察内存插槽是否变形、短路，对其进行维修后将内存换一个插槽。

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13、 BIOS设置项为何屏蔽

故障现象

电脑开机后进入BIOS设置程序，发现在设置中遇到这样的问题：除用户口令设置、保存修改退出及不保存退出3项外，其余各项均无法进入。怀疑有破坏CMOS的病毒存在，但是无法使用软盘杀毒，因为CMOS设置中的第一启动为硬盘。

故障分析与处理

这台微机的CMOS设置出现了问题，可能是CMOS被病毒破坏，也可能是CMOS存储器出现故障所致。

首先，可将CMOS作放电处理（从电脑使用手册上查找CMOS放电的跳线），如果CMOS放电不能解决问题，可升级BIOS设置程序。如果还不行，可能是CMOS存储器有问题，只有更换它才能解决。

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14、CMOS的内容自动更改的故障处理

故障现象

机器原来运行一切正常，后来在安装了Norton for Windows 98后，经常发生使用完毕后第二次重新启动时CMOS中硬盘设置的内容被更改，系统要求重新设置CMOS，而当CMOS设置好之后系统就变得正常了，不知道是什么原因。

故障分析与处理

CMOS硬盘设置内容被改变一般发生在突然停电的情况下，此时未正常关机，使CMOS的硬盘设置信息损坏。对于这种情况，可能是因为安装了Norton for Windows 98，该程序会自动驻留内存，并监视系统的一举一动，包括CMOS数据。而由于版本的兼容性问题等，在Windows 98中，就产生了这种情况。

解决的方法就是卸载掉该软件。当然，还有一种可能性就是所使用的Windows 98存在Bug，产生了这个问题，那就只有换一个Windows 98重装了。

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15、 BIOS设置不当引起软驱故障的处理

故障现象

电脑配置为：钻石CA61主板，赛扬II 600，KINGMAX 64MB内存，昆腾20G硬盘，爱尔莎（敏感词屏蔽）2 32M显卡，NEC 1.44寸软驱，Windows 98操作系统。在Windows中执行软盘上的文件时，常常出现“与系统相连的设备不能正常运转”的提示。在MS-DOS窗口下用软盘拷贝文件，虽无出错提示，但拷出的文件要么字节数不够，要么字节数虽够但不能执行。

故障分析与处理

用KV3000等软件杀毒并未发现有病毒，基本排除了病毒的可能性。使用替换法检查软驱，使用正常，也排除了软驱本身有问题的可能。怀疑是数据线有问题，换用一根好的后，重新启动电脑，进入Windows，打开“控制面板|系统”选项，选择“设备管理”，查看其中的“磁盘驱动器”和“软盘控制器”，均未发现异常。于是怀疑系统有问题，把Windows重新安装一遍后，故障依旧，甚至连显卡和声卡的驱动程序也装不上了。看来该故障与系统无关。

用Windows的启动盘从软驱启动系统。由于先前在BIOS里设置了直接由硬盘启动，因此进入BIOS重新设置，将“Advarced BIOS Features”项中的“First Boot Device”设为“Floppy”，回到CMOS的主菜单时无意中打开了“Advarced Chipset Featlres”栏，发现其中“DRAM Timing Control”项的当前值为“TLRBO”，是最快的一档，这可能就是问题的所在。

将之降低一档，改为“FAST”，保存后重新由硬盘启动系统，进入Windows后，试运行以前不能正确运行的软盘，发现故障已经消除。

对于这种局部故障，在检查时应先看一看是否是BIOS设置错误，实践证明，有许多软故障都是由于CMOS设置不当导致系统运行稳定性降低引起的。

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16、BIOS设置错误导致电脑无法使用

故障现象

最近在尝试修改一个文件时不慎导致死机，重新启动后显示“CMOS校验错”的信息，重新设置CMOS后，Windows却无法启动了，总显示一句无法识别的中文出错信息。

故障分析与处理

查看内存发现基本内存总共不到500kB，在排除了软件、硬件等各方面原因后，终于发现是CMOS设置中“Chipset”的“Memory Hole”一项设置成了512~640kB，而原先是Disabled。

原来是由于系统占用了大段基本内存，导致Windows无法启动，改回后故障排除。由此可见在重新设置CMOS时尽量不要随便变动原先正确的选项，以免绕个大圈子。

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17、由BIOS设置不当所引起的问题

故障现象

机器配置为：微星6309主板，P III 600E CPU，HY-128MB内存，QT 20G硬盘。在CMOS中将硬盘设为Master，光驱设为Slave，机器能够正常启动。为了往一块新硬盘上拷贝软件，先将光驱拆下，新硬盘以Slave方式接入，进入BIOS用IDE HDD AUTO DETECTION分别检测到了老硬盘和新硬盘，存盘退出后，机器能够正常启动。新硬盘拷完软件后取走，接回原来的光驱，进入BIOS用IDE HDD AUTO DETECTION检测到硬盘后，存盘退出。重新启动机器，这时机器无法启动。

故障分析与处理

在排除了接触不好、硬盘的引导区被无意中破坏和硬盘烧毁（因接插过程中有过带电操作）的可能性后，确定问题出在BIOS的设置上。

仔细检查BIOS的各项设置，发现在Standard CMOS Setup中“Primary Slave”处的参数仍为新硬盘的参数，将其改为“NONE”。存盘退出后，机器重新启动成功。

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18、跳线设置不当引起CMOS故障

故障现象

电脑每次开机启动时，屏幕上总出现错误提示：“CMOS battery low CMOS display mismatch type、Press F1 to RUX SETUP”。

故障分析与处理

由于这是一种常见故障，一般处理就是更换电池。换了一块新电池，重新启动计算机，故障依旧，证明问题不在电池本身。

进入系统CMOS设置，发现除了系统日期和时间不正确外，其他参数设置准确无误。当修改好系统日期和时间后，保存退出BIOS设置程序，计算机顺利启动，而且连续热启动或按复位键机器均启动正常，时钟走时准确。但只要关机后再开机，又会出现相同的故障。系统日期总是为出厂日期，系统时间则是上一次关机时的时间，说明关机后系统时钟不能正常工作。用杀毒软件查毒，也没有发现病毒，估计CMOS RAM电路损坏的可能性也不大。况且系统日期和时间不正确并不影响系统正常工作，而此故障总出在系统加电自检过程中，由此推断还是CMOS硬件电路出现故障。

拆下主板，拿出主板说明书，仔细对照主板上有关CMOS设置说明项，发现CMOS跳线（JP2 1-2-3-4）全部打开，没有用短接帽连接2-3两针，导致CMOS设置中没有选择主板内部供电模式（Internal Battery Mode），从而造成系统无CMOS供电模式。赶快找来一个短接帽，（敏感词屏蔽）CMOS跳线座的2-3针，重新启动计算机，故障排除。

从排除上述故障得到一点启示，当一些常见故障用常规方法解决不了时，特别是一些硬件故障，最好能仔细阅读一下主板说明书中的有关章节内容，或许从中能得到启迪。特别要提醒那些攒机的朋友，在组装新机器时，应该细心阅读各部件的有关说明及注意事项。否则，欲速则不达，甚至会造成严重损失。

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19、 CMOS数据被破坏后的故障处理

故障现象

电脑使用一直正常，一次开机后，系统报告注册表出错，然后死机。在启动过程中，系统出现Windows启动画面时按F8键，可以正常选择进入安全模式和DOS。怀疑是Windows损坏，但重装系统后故障不变。又怀疑是分区表损坏，于是用干净软盘从软驱引导，对硬盘进行重新分区，并重装系统，但故障仍不能排除。装载CMOS的缺省设置也不能排除故障。

故障分析与处理

经询问得知，系统一直使用正常。故障是在用户安装某游戏后出现的。因此，硬件故障的可能性极小，很可能是系统感染了病毒。但在重新分区、重装Windows后，病毒应该已被清除。但故障仍然存在。进一步观察故障现象，执行如下步骤：

（1）先用杀毒软件查毒，没有发现病毒。

（2）根据经验手动修改CMOS数据，故障同前。

（3）装载CMOS缺省后启动Windows，故障同前。

（4）重装Windows，故障同前。

由于硬盘已无病毒，系统是重新装的，只有CMOS可能有问题。另外，Windows 的注册表文件是由记录用户配置信息和系统硬件配置信息两部分组成。系统尚未运行，用户未做任何设置。而Windows对CMOS的设置是“照单全收”的，那么问题只可能出在CMOS里。

对CMOS放电后，进入CMOS设置程序，突然发现设置程序中比放电以前多了几个设置项目！设置好时间和硬盘参数，保存设置并退出。启动Windows，故障排除。

本例故障非常特殊，引起故障的原因是病毒感染系统并修改了CMOS设置的信息。杀掉病毒后，CMOS信息没有立即复原，被病毒感染后，CMOS中多出几个可设置项，手动或装载CMOS缺省值都无济于事，幸好给CMOS放电仍有效。

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20、 刷新BIOS后启动死机

故障现象

刷新BIOS后机器可以启动，但还没有启动完就死机了，或者启动完之后运行一些程序就死机。而刷新之前一切正常。

故障分析与处理

可以肯定地说，这是刷错了其他主板的BIOS程序引起的。因为主板厂商往往推出一款芯片组的主板后，会陆续推出升级和改良的版本，这样可以加入一些新的功能，（比如支持软跳线），或是增加一些其他的芯片（比如支持DMA100）等。对于这些升级和改良的版本，在功能上并没有大的改变，所以硬件设计的变化也不大。而正是如此，所以越是设计比较相近的版本，硬件设计的变化越小，BIOS程序也就越相近。所以，即使是刷错了，也可能可以启动。

这时，您只要在DOS模式下把原来的BIOS程序刷回去即可。或者运行以下的命令：AWDFLASH.XXX.BIN/PY/SN/E（如果主板使用的BIOS是Award的。假设原来保存的BIOS程序名字为XXX.BIN）。

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21、 刷新BIOS后机器黑屏、无反应

故障现象

刷新BIOS后黑屏，机器无反应。

故障分析与处理

CIH发作后也肯定是这样。这时我们就需要学会如何热拔插了。但是千万不能插反，否则BIOS芯片会立刻冒烟并且炸裂，造成彻底的损坏。

找一台没有问题的电脑（对于芯片的选择，Award的BIOS最好找Award的，AMI由于电压方式等问题不适宜互换使用），在启动以前，先把它的BIOS芯片小心拔下，然后再把它仔细地插回，不要插得太紧，也不能太松，要让每个引脚都很好地接触到底座的插口。然后启动这台电脑，在完全启动后稍用力即可把好的BIOS芯片拔下，然后换上自己的BIOS芯片。这时即可运行刷新程序来把这块BIOS芯片恢复。

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22、CPU超频的故障处理1

故障现象

CPU超频后正常使用了几天后，一次开机，显示器黑屏，复位后无效。

故障分析与处理

先检查显示器的电源是否接好，电源开关是否开启，显卡与显示器的数据线是否连接好，确信无误后，关闭电源，打开机箱，检查显卡和内存条是否接好，或干脆重新安装显卡和内存条，再启动电脑，屏幕仍无显示，说明故障不在此。因为CPU是超频使用，且是硬超，怀疑是超频不稳定引起的故障。开机后，用手摸了一下CPU发现非常烫，于是找到CPU的外频与倍频跳线，逐步降频后，启动电脑，系统恢复正常，显示器也有了显示。

将CPU的外频与倍频调到合适的情况后，应检测一段时间看是否很稳定，如果系统运行基本正常，但偶尔会出点小毛病（如非法操作、程序要单击几次才打开），此时如果不想降频，为了系统的稳定，可适当调高CPU核心电压。

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23、 CPU超频的故障处理2

故障现象

一块赛扬II 667CPU，用微星815E Pro主板，外频在75MHz时能很轻松运行Windows 98，但80MHz就不行，此时电压为1.5V，稍调高电压是否可以稳定在800MHz呢？如果要调高，调多少比较合适呢？

故障分析与处理

在注意散热的情况下。适当调高一点电压就可以稳定在80MHz外频了。最好是每0.05V增加，根据很多赛扬II超频的经验，一般最高不要超过1.8V应该没有问题。这时将CPU电压加到1.6V就应该可以稳定上80MHz了。

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24、超频导致硬盘故障

故障现象

机器配置为PIII 600E，现代128M PC133 SDRAM，双硬盘：希捷酷鱼2代30.2G（master）+希捷4.3G（slave），超频至733MHz时，4.3G的硬盘出现故障，无法对其进行访问，由于事先未备份MBR与DBR等硬盘相关数据，对其低格、分区、格式化，但故障依旧。

故障分析与处理

将故障硬盘设置成master，并将原来的30.2G硬盘取走，开启机器，硬件列表都不再显示，取而代之的是屏幕左上角不断闪烁的光标。看来故障盘的主引导扇区遭破坏，遂将其低格了几秒钟（仅整理初始磁道），重启后，硬件检测顺利通过，继而分区并格式化，且随着Windows 98的安装成功，故障盘恢复，马上用DEBUG写成MBR、DBR的备份文件，存入软盘，并用Ghost备份整个C区。可是当硬盘工作模式在Windows 98中被设置为DMA且重启后，系统连安全模式都无法进入！经软驱启动后一查，硬盘中的文件与目录不是改名换姓便是残缺不齐，根本无法读取！由此可见问题是由于超频后打开DMA引起的。

由于文件大量损毁，只能用备份好的Ghost文件恢复C盘（该备份中未设置DMA模式），重启后一切正常。找到问题根结，将30.2G硬盘作为主盘挂上，进入Windows 98后，将4.3G硬盘的控制器中的DMA模式取消，重启机器后，双硬盘又能正常运行了。

由于老希捷并不以超频见长，硬盘在超频状态下运行，出错在所难免，加之系统在支持DMA方面并不完善，但无论如何，若老硬盘在超频时不幸崩溃，又不想降频使用，那么重装系统后请不要再启用DMA功能，若真要启用，最好先备份整个驱动器乃至整个硬盘，还可选择为MBR、DBR、分区表备份，如此一来，出现事故后还可立刻恢复。当然，一般情况下像这种适度超频不会引发硬件故障，但如果极端超就很有可能引发硬件故障。

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25、超频导致声卡不正常

故障现象

机器使用的主板是联想飞鹰370+，板上集成声卡，CPU为赛扬II 700，将主板的外频设为83MHz，能够正常进入Windows 98，但是发现主板集成的声卡不发声了。

故障分析与处理

从故障现象来看，是主板上集成的声卡不能够工作在非标准的外频下面，查看设备管理器，发现声卡没有设备冲突，但是有一个黄色的惊叹号，将主板外频设为75MHz，故障依旧，把外频设为100MHz，声卡就正常了。这是因为在100MHz以下的外频时，PCI设备工作在外频的1/2，当系统外频为75MHz、83 MHz时，PCI设备分别工作在37.5MHz和41.5MHz下面。此时会有一些设备无法工作，而在100MHz外频时，PCI设备工作在外频的1/3即33.3MHz，所以声卡又可以工作正常了。

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26、 主板散热不良的故障处理

故障现象

一台PIII 800 CPU电脑，运行一段时间后，常在出现“Starting Windows 98”画面后死机，用Windows 98启动盘启动，故障依旧。

故障分析与处理

从故障现象来看，似乎是该PIII 800电脑某些硬件接触不良，因运行一段时间，一些插卡松动。可以打开机箱，将某些插卡、插件重装一遍再重启电脑，若故障仍未排除，一般考虑为，既然是系统死机，说明系统的运行不正常，而直接影响系统运行的主要有两个方面：CPU超频或CPU温度过高、内存不稳定。首先检查主板上CPU的频率设定情况，发现外频为100MHz，倍频为9，其CPU的工作频率为900 MHz。理论上讲CPU应工作正常，但用手接触CPU非常烫，可见CPU的超频造成的温度太高，短时间难以散热出去，于是将CPU频率降回原频率，恢复正常。对 CPU超频的同时，应注意CPU的电压设定和CPU风扇的连接。

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27、Windows与主板防毒冲突处理

故障现象

在安装Windows的开始阶段，屏幕上突然出现一个黑色矩形区域，随后死机。

故障分析与处理

确定安装程序的完好后，仔细查看黑色区域，像是有一个什么提示，调整显示器的亮度和对比度开关，感觉是和病毒有关。

进入了BIOS设置查看，发现BIOS Features Setup（BIOS功能设置）中的“Virus Warning”（病毒警告）选项的默认值为“Enabled”（允许）。将其改为“Disabled”（禁止）后重新安装Windows 98获得成功。

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28、改装散热片导致机器死机

故障现象

为了改善散热效果，在散热片与CPU之间安装了半导体制冷片，同时为了保证导热良好，在制冷片的两面都涂上硅胶，在使用了近两个月后，某天开机后机器黑屏。

故障分析与处理

因为是突然死机，怀疑是硬件有松动而引起接触不良。打开机箱把硬件重新插了一遍后开机，故障依旧。可能是显卡有问题，因为从显示器的指示灯来判断无信号输出，使用替换法检查，显卡没问题。又怀疑是显示器有故障，使用替换法同样发现没问题，接着检查CPU，发现CPU的针脚有点发黑和绿斑，这是生锈的迹象。看来故障找到了。

原来，制冷片有结露的现象，一定是制冷片的表面温度过低而结露，导致CPU长期工作在潮湿的环境中，日积月累，终于产生太多锈斑，造成接触不良，从而引发这次故障。

赶紧找来一块橡皮，仔仔细细地把每一个针脚都擦一遍，然后把散热片上的制冷片取下，再装好机器，然后开机，故障排除。

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29、CPU频率有时自动降低

故障现象

机器使用一直正常，某天开机后发现本来是667MHz的CPU变成600MHz了，显示的信息是“Defaults CMOS Setup Loaded”，在重新设置CMOS Setup中的CPU参数后，CPU频率显示正常，且使用正常，但此后这种情况时有发生。

故障分析与处理

这是主板电池问题，多数是电池电压已经低于3V了。需要更换CMOS电池。

关机，在主板上找到纽扣形的锂电池，更换电池，开机，重新设置CPU等参数。

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30、CPU频率跳变

故障现象

CPU的频率经常发生改变，CPU为赛扬II 667，但有时开机显示为633，有时显示为566，如果开机时显示为600，使用一段时间后重新启动电脑，可能显示为667。

故障分析与处理

通过现象可以看出，CPU的频率都是以倍频值为大小改变的，而这是因为CMOS电池电压过低或电源供电过低造成的。因此需要更换CMOS电池或电源。

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31、温控线引起的主板故障

故障现象

一台电脑使用的主板是华硕P3B-F，该主板有智能监控芯片，因此可以对主板、CPU的温度进行监控。在购买该主板时另购了一根2PIN的温控线，插在CPU插槽旁的JTP针脚上。开始使用是一切正常，CPU一直保持在25℃~30℃之间。但过了几个月后，一天在玩游戏时，突然Windows 98报了一个蓝屏错误，当时没有在意，只是重启了电脑。但机器重启后等到光区、硬盘自检完后显示器不亮。

故障分析与处理

虽然开始时没有仔细看蓝屏错误，但估计是机器使用时内存文件运行出错，于是怀疑是内存条有问题，因为机器使用的是两根内存条，于是将两根条子分别拔下，换插槽检测，故障依旧，于是将所有硬件重新拔、插了一遍，故障还是没有解决，只有使用替换法了，借来一台配置大致相同的电脑，将硬件逐一替换过去检查，可是都没有问题，最后只剩主板了，将其取下，突然发现主板上原来紧贴在CPU散热片上的温控线脱落了，斜斜地搭在主板上，拔掉后问题解决。

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32、 电脑失电的处理

故障现象

电脑在正常使用过程中，有时会出现突然失电的现象，即主机上各指示灯均不亮，显示器的电源指示灯也不亮，经重新开机后又可恢复正常工作。

故障分析与处理

机器内主板和其他插卡上的芯片元器件损坏的可能性不大，估计问题是由虚焊、碰线、接触不良、存在异物等原因引起。

用手拍打电脑机箱的不同部位，发现当用手在机箱上面拍打时，偶尔会产生上述故障现象。当故障出现时，电源风扇也停止工作。显然故障现象是由主机电源过载保护产生。

经了解，这种现象是自电脑升级后才出现的，升级时，更换了主板、CPU和内存条，增加了网卡和声卡，以前是板载声卡。打开机箱，发现显卡固定在机箱上的螺钉未拧紧，怀疑故障与此有关，将螺钉拧紧后开机，电脑不能工作，松开螺钉后，重开机又正常。估计故障可能是由升级后更换的主板或增添的网卡和声卡引起。

去掉网卡和声卡，并松脱各紧固板卡的螺钉，此时电脑可正常启动工作，但用手轻按主板时，故障再一次出现。断开电源，拆下与主板连接的各部件，取出主板仔细观察，未见可疑异物和明显的脱焊部位。小心将主板放回机箱，单独接上电源，接通电源，电源风扇工作正常。用手轻按主板与机箱固定处的四个脚附近，当按到靠近机箱后部及电源侧时，电源风扇立即停止工作。再次取出主板，仔细观察按到部位附近的印刷线路板，发现板上两根平行布线的印刷线路间隙狭小，其中一根线曾受硬物蹭碰，产生了一个很不起眼的细小毛刺与另一根线近似碰触，怀疑故障由此引起。

将毛刺除去后，重新插好各板卡，并拧紧各紧固螺钉，合上机箱盖板，将显示器置机箱上，开机，电脑正常工作。

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33、 时钟不准故障处理

故障现象

使用时在COMS中设置好日期、时间，几天后电脑的时间就慢了几个小时，把主板上的电池换成新的后，情况依旧。

故障分析与处理

在主板上有一32768Hz的石英晶体，它是一只电阻大小、银白色金属外壳封装的二弓脚器件，外壳焊在主板上，由它和它周围的小电容、电阻和一只集成块构成计时电路。时间不准通常是主板上计时电路元器件变质或者失效造成的。电容和晶体通常是引起时间不准的主要原因。

建议先用无水酒精棉球清洁计时电路附近的电路板，主要是电容附近，因为灰尘污染带来的分布电容会使时钟变慢。如果不能解决问题，可设法更换电容试试。时钟变慢的最大可能是石英晶体性能不良造成的，到维修石英电子钟表处买回一只换上后通常可以解决问题，焊接时注意将电烙铁端头接地或拔去电烙铁的电源，以免因静电伤及主板。也有个别的电脑开机计时正常，关机停止计时，造成此故障的原因是由于计时电路的供电电压不足、供电电路断路或有轻微短路现象，此类故障检查维修有一定难度，最好请专业人员处理。

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34、Windows 98与总线控制设备冲突的处理

故障现象

机器配置如下：赛扬II 600 CPU，艾崴VD133PL主板，现代128MB内存，IBM30G玻璃硬盘，艾尔莎影雷者III LT，昂达40X光驱，松下1.44M软驱，LG 775N显示器，操作系统为Windows 98，最近将主板更换为磐英CU133，更换主板后系统出现以下故障：软驱指示灯从开机一直亮十多分钟后才熄灭，在亮的过程中，软驱可以使用，灯熄不能使用，软驱在更换主板前是好的，经检查，软驱数据线没有插错。

显卡一直不能正常安装，按提示安装驱动程序并重新启动后，系统提示显卡安装不正常，只能显示16色。

启动后一直找不到PCI声卡。

故障分析与处理

上述描述的故障，其实就是一个问题造成的，因为更换主板，Windows 98系统设置可能有冲突，造成总线控制设备驱动程序不能正常安装。

可以照以下步骤排除：

（1）在“我的电脑|控制面板|系统|设备管理器”中删除带黄色“！”的项目及“系统设置”中的“PCI BUS”等。

（2）重新启动Windows 98肯定会提示找到各种控制设备如软盘驱动器等，可按照提示安装系统各种设备的驱动程序即可。

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35、 电脑启动后一直找不到PCI声卡

故障现象

机器配置为Athlon 550CPU、美达KT133主板，最近将主板换成了技嘉ZM主板，将机器装好后，进入系统后，却发现找不到声卡了！

故障分析与处理

上述描述的故障，是因为更换了主板，Windows 98系统设置可能有冲突，造成总线控制设备驱动程序不能正常安装。

可以照以下步骤排除。

（1）在“我的电脑|控制面板|系统|设备管理器”中删除带黄色“！”的项目及“系统设置”中的“PCI BUS”等。

（2）重新启动Windows 98肯定会提示找到各种控制设备如软盘驱动器等，按照提示安装系统各种设备的驱动程序即可。
  

月城

有时，大家很容易忽视驱动的问题。请朋友们在系统有了问题后，首先查找“软问题”，以避免把爱机折腾来，折腾去还是没找到原因。